디지털 시대가 도래하면서 우리의 삶뿐만 아니라 죽음 또한 온라인과 연결되기 시작했습니다. SNS 계정, 이메일, 클라우드 저장소, 암호화폐, 온라인 구독 서비스 등 다양한 디지털 자산이 생기면서, 사후에 이를 어떻게 관리할 것인가에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 이에 따라 등장한 새로운 직업이 바로 디지털 장례 컨설턴트(Digital Legacy Consultant)입니다. 디지털 장례 컨설턴트는 개인이 사망한 후 남겨진 디지털 자산을 정리하고, 온라인에서의 흔적을 정리하거나 보존하는 일을 전문적으로 담당하는 전문가입니다. 이번 글에서는 디지털 장례 컨설턴트의 역할과 필요성, 필수 역량, 그리고 미래 전망에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
1. 디지털 장례 컨설턴트의 역할과 필요성
과거에는 개인의 유산이라고 하면 부동산, 현금, 유가증권 등이 중심이었지만, 이제는 디지털 자산이 중요한 부분을 차지하게 되었습니다. 많은 사람들이 생전에 블로그, SNS 계정, 유튜브 채널, 온라인 쇼핑 계정, 암호화폐, 구독 서비스 등을 운영하고 있지만, 사후에 이를 어떻게 처리해야 할지 미리 대비하는 경우는 많지 않습니다.
디지털 장례 컨설턴트는 이러한 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 주요 업무를 수행합니다.
- 사후 디지털 자산 정리: SNS 계정 삭제, 이메일 및 클라우드 계정 폐쇄, 온라인 구독 서비스 해지 등 개인의 디지털 흔적을 정리합니다.
- 디지털 유산 관리: 개인이 남긴 사진, 동영상, 글 등 온라인 콘텐츠를 보존하거나 삭제하는 작업을 수행합니다.
- 암호화폐 및 금융 자산 이전: 비트코인, 이더리움과 같은 암호화폐 지갑과 디지털 금융 계좌를 상속자에게 안전하게 이전할 수 있도록 지원합니다.
- 사전 유언 서비스: 사용자가 사망 전에 자신의 디지털 자산을 어떻게 처리할지 미리 계획할 수 있도록 도와줍니다.
- 온라인 추모 공간 운영: 유족들이 고인을 기릴 수 있도록 가상 추모 공간을 제작하거나 온라인 메모리얼 페이지를 개설하는 서비스를 제공합니다.
이러한 역할은 단순한 데이터 삭제를 넘어, 개인의 디지털 흔적을 정리하고, 유족들에게 법적·기술적 지원을 제공하는 중요한 역할을 합니다.
2. 디지털 장례 컨설턴트가 되기 위한 필수 역량
디지털 장례 컨설턴트는 법률, IT, 심리 상담 등 다양한 분야의 지식을 요구하는 직업입니다. 사후 디지털 자산을 안전하고 합법적으로 관리하기 위해서는 다음과 같은 역량이 필수적입니다.
① 디지털 자산 및 보안 지식
디지털 장례 컨설턴트는 다양한 온라인 플랫폼의 정책과 디지털 보안 기술을 숙지해야 합니다. 구글, 애플, 페이스북, 트위터 등 주요 플랫폼의 사후 계정 처리 정책을 이해하고, 해킹이나 불법적인 접근을 방지하는 방법을 알고 있어야 합니다. 또한, 암호화폐 및 온라인 뱅킹 계좌 관리에 대한 기술적 이해도 필요합니다.
② 법률 및 상속 관련 지식
사후 디지털 자산 관리는 법적인 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 유언장 없이 남겨진 디지털 자산을 어떻게 처리할지, 국가별 상속법이 어떻게 적용되는지에 대한 지식이 필요합니다. 특히, 디지털 유언장(디지털 에스테이트 플래닝, Digital Estate Planning)과 관련된 법률을 숙지하고 있어야 합니다.
③ 데이터 삭제 및 보존 기술
디지털 장례 컨설턴트는 데이터 삭제 및 백업 기술을 활용하여 사망자의 온라인 데이터를 안전하게 보관하거나 삭제하는 역할을 합니다. 예를 들어, 클라우드 스토리지에서 데이터를 복원하거나, 특정 계정을 완전히 삭제하는 방법을 숙지해야 합니다.
④ 심리 상담 및 유족 지원 능력
사망 후 남겨진 디지털 자산을 정리하는 과정에서 유족들은 감정적으로 어려움을 겪을 수 있습니다. 따라서 디지털 장례 컨설턴트는 심리적 지원을 제공하고, 유족들이 원활하게 디지털 유산을 정리할 수 있도록 도와야 합니다. 장례 문화에 대한 이해도 중요한 요소 중 하나입니다.
⑤ 디지털 유산 계획 컨설팅 능력
디지털 장례 컨설턴트는 생전에 자신의 디지털 자산을 미리 정리하고 계획할 수 있도록 컨설팅을 제공합니다. 유언장에 디지털 자산에 대한 내용을 추가하거나, 온라인 계정에 대한 접근 권한을 사전에 설정하는 방법을 조언할 수 있어야 합니다.
3. 디지털 장례 컨설턴트의 미래 전망
인터넷과 모바일 기술이 발달하면서 디지털 장례 서비스에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있습니다. 특히, 디지털 자산의 양이 기하급수적으로 늘어나면서 이와 관련된 법률과 보안 문제도 더욱 중요해지고 있습니다.
① 디지털 유산 관리 시장의 성장
디지털 유산을 정리하고 관리하는 서비스 시장은 점점 커지고 있습니다. 미국, 일본, 유럽을 중심으로 디지털 장례 컨설팅 회사들이 등장하고 있으며, 향후 글로벌 시장에서도 활성화될 가능성이 높습니다.
② 법률 및 제도적 변화
각국 정부는 디지털 자산 상속 및 삭제에 대한 법률을 정비하고 있으며, 이에 따라 디지털 장례 컨설턴트의 역할이 더욱 중요해질 전망입니다. 예를 들어, 유럽연합(EU)에서는 데이터 보호법(GDPR)에 따라 개인 데이터의 사후 관리 방안을 마련하고 있습니다.
③ 비대면 장례 서비스 및 온라인 추모 문화 확대
코로나19 이후 온라인 추모 문화가 확산되면서, 디지털 장례 컨설팅 서비스가 더욱 활성화될 가능성이 큽니다. VR 기술을 활용한 가상 추모 공간, AI 챗봇을 이용한 고인과의 대화 서비스 등 다양한 디지털 장례 서비스가 등장하고 있습니다.
결론: 디지털 시대의 새로운 필수 직업
디지털 장례 컨설턴트는 단순히 온라인 계정을 삭제하는 직업이 아니라, 개인의 디지털 유산을 체계적으로 정리하고, 유족들이 고인의 흔적을 적절히 관리할 수 있도록 돕는 중요한 역할을 수행합니다. 디지털 자산이 점점 더 중요해지는 현대 사회에서, 디지털 장례 컨설팅은 필수적인 서비스로 자리 잡을 것입니다.
이 직업에 관심이 있다면, 디지털 보안, 법률, 심리 상담 등 다양한 분야의 지식을 습득하고, 디지털 장례 컨설팅 관련 서비스를 연구해 보는 것이 좋습니다. 앞으로 디지털 유산 관리에 대한 관심이 증가하면서, 디지털 장례 컨설턴트는 더욱 유망한 직업이 될 것입니다.